单项选择题矩阵制最明显的特征就在于，它突破了统一指挥的框架，员工同时受到职能经理和产品经理的（）。
A、单重领导
B、双重领导
C、个人领导
D、直接领导
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1.单项选择题由于人格具有较强的稳定性特征，因此人格研究者更注重（）的作用。
A、个人因素
B、岗位因素
C、娱乐因素
D、遗传因素
2.单项选择题专业技术人员的绩效管理策略不包括？（）
A、专业技术人员的绩效考核指标要以企业战略为指导
B、在绩效指标的制定过程中，不要求所有专业技术人员参与
C、专业技术人员的绩效考核要采用多种考核方式相结合
D、建立合理实用的绩效管理体系
3.单项选择题工作分析的意义不包括哪个方面？（）
A、实现组织战略传递
B、明确岗位权责
C、完善工作相关制度和规定
D、实现权责分开
4.单项选择题衡量组织绩效优劣的指标有很多，除了传统的投资回报率、利润率、股票市场价格、市场占有率等指标外，还有（）？
A、客户满意度
B、新产品研究过程
C、员工工资
D、公司费了多少人力物力
5.单项选择题管理者的角色具有以下特点，不包括？（）
A、管理者是指在组织中直接监督和指导他人工作的人
B、管理者是具有职位和相应权力的人
C、管理者是负有一定责任的人
D、管理者只要会管理就行，不需要技术
6.单项选择题专业技术人员的角色具有以下特点，不包括（）。
A、碰到技术难题会迎难而上，但碰到人的难题就有畏难情绪
B、考虑问题非对即错、非黑即白，不会变通，没有管理者全面
C、对工作没耐心，总希望能找个好老板，好环境，舒舒服服的干一场
D、专业技术人员是吃技术饭的，是典型的自我激励者
7.单项选择题度绩效评估是指由员工自己、上司、直接部属、同事以及顾客等全方位的各个角度来了解个人的绩效不包括哪个方面？（）
A、沟通技巧
B、家庭关系
C、领导能力
D、行政能力
8.单项选择题绩效管理是一个（）的过程，是一个包括若干个环节的完整系统。
A、短暂
B、持续
C、临时
D、培训
9.多项选择题岗位设置要根据什么原则（）。
A、因事设岗原则
B、规范化原则
C、整分合原则
D、顾客导向原则
10.多项选择题冲突具体可以分为（）。
A、人际冲突
B、内心冲突
C、组织内冲突
D、组织与外部的冲突
