凡在路风监护责任区内发生“私带”或违规贩运等路风问题，责任区监护者必须按照规...

单项选择题凡在路风监护责任区内发生“私带”或违规贩运等路风问题，责任区监护者必须按照规定（）向列车长报告；

A、10分钟
B、30分钟
C、一小时
D、第一时间

1.单项选择题列车各乘务班组每趟请领投诉信封不能少于（）数量；

A、规定数量
B、使用数量
C、一定数量
D、限制数量

2.单项选择题列车乘警路风监护责任区是（）；

A、无监护责任区
B、宿营车
C、宿营车空内
D、宿营车本人休息铺位；

3.单项选择题列车值班员填写剩余卧铺一览表必须做到（）个；

A、发售完毕统一销号
B、发售一张销号一个
C、单程发售统一销号
D、交接班统一销号

4.单项选择题重大路风事件和严重路风事件由（）认定，并上报审批。

A、铁道部
B、铁路局
C、站段
D、车队

5.单项选择题有下列情形之一的，从重或加重处分，个人一年内发生（）以上路风事件的

A、一次
B、两次
C、三次
D、四次

6.填空题无过错遭旅客殴打未还手的，奖励（）元。

7.填空题乘务中发生侮辱、漫骂旅客或发生撕扯行为，但未构成殴打的责任者，按照绩效考核机制给予责任者（）。对直接责任班组长（）。

8.填空题乘务员有语言粗鲁、挖苦、刁难、训斥等主观故意行为，引发旅客不满的，按照绩效考核机制给予责任者（）。对直接责任班组长（）。

9.填空题在工作中与旅客发生口角的，按照绩效考核机制给予责任者（）。

10.填空题工作中在旅客面前打闹，语言不文明的按照绩效考核机制给予（）考核。