在沟通模型中，企业向客户传递信息的形式有哪两种？

问答题在沟通模型中，企业向客户传递信息的形式有哪两种？

1.问答题沟通模型的要素有哪些？

发送者、编码、信息、媒体、噪声、译码、接收者、反馈、反应。

2.问答题电话预约的基本要领有什么？

（1）力求谈话简洁，抓住要点；
（2）考虑到交谈对方的立场；
（3）使对方感到有被尊重的感觉；
（4）没有强迫对方的意思。

3.问答题针对消费者的促销工具有哪些？

4.问答题电信资费套餐的体系构成是什么？

套餐体系由客户、产品和定价模式3个维度延展而成。

5.问答题电信资费套餐的结构与分类有哪些？

6.问答题什么是MOU值？

指的是平均每个用户每月的通话时长，单位为分钟。

7.问答题什么是ARPU值？

8.问答题什么叫套餐？

套餐是指对单个或多个产品进行资费差异化，以及捆绑、组合或融合设计后。
以一个整体提供给既定目标客户群的选择性资费。

9.问答题什么叫品牌？

10.问答题什么叫4Ps？

4Ps：产品、价格，渠道和促销。