判断题

电信设备是指连接在公用电信网的末端、为用户提供发送和接收信息功能的电信设备。（）

答案：错误

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（）是指用户向企业购买产品或服务，在使用过程中由于期望与实际感受的差距所形成的态度。

答案：用户满意率

《电信服务规范》旨在提高我国电信行业的（），维谭电信用户的（），保证电信服务和监管工作的（）和（）。

答案：服务质量；合法权益；系统化；规范化