细分市场的变量主要有（）、人口细分、心理细分、（）。

填空题细分市场的变量主要有（）、人口细分、心理细分、（）。

1.填空题客户关系管理的功能有客户信息管理、市场营销管理、销售管理、（）。

2.填空题电信网之间应当按照（）、经济合理、公正公平、（）的原则实现互联互通。

3.填空题商务谈判的过程包括（），摸底阶段，报价阶段，（）、成交阶段和签约阶段。

4.填空题（）是指营销者通过与每一客户进行一对一的沟通，明确并且把握自己的每一位客户需求，并用不同的方式来满足他们，以更好地实现企业利益的活动。通信行业职业守则要求礼貌待人，（），热情服务，（）。

5.填空题销售分析主要有（）和（）分析两种。

6.填空题（）是指不直接生产销售，但却帮助推销员开展工作，帮助建立长期性的客户关。

7.填空题核心产品是指消费者购买某种产品时所追求的（）和（）。

8.填空题市场的三个要素是：由某种需要的人、（）这种（）、购买欲望。

9.填空题需求是对于有能力购买并且愿意购买的（）的欲望。

10.填空题广告目标可以分为三种类型：（）广告、（）广告、（）广告。