多项选择题

理想的电话推销工作包括以下哪几个环节？（）

A.把想表达的内容依序科学地的排列出来
B.积极应对并克服异议
C.尽量能够通过电话获得与顾客面谈的机会
D.首先要设计好引起顾客兴趣的开场白

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黄页是国际通用按企业性质和产品类别编排的工商电话号码簿，相当于一个城市或地区的工商企业的户口本。

答案：正确

多项选择题

推销人员运用请教接近法时应遵循（）的原则。

A.诚恳谦虚，多听少说
B.赞美在前，请教在后
C.请教在前，推销在后
D.滔滔不绝，少听多说