下列方法中，能描述由不同的原因相互作用所产生的潜在问题的方法是（）。

单项选择题下列方法中，能描述由不同的原因相互作用所产生的潜在问题的方法是（）。

A.趋势分析
B.因果图
C.控制图
D.帕累托图

1.单项选择题项目质量审计发生在项目质量管理的哪个阶段？（）

A.质量计划
B.质量保证
C.质量控制
D.质量改进

2.单项选择题下列方法中，能确定影响项目质量的因素的由随机事件还是突发事件引起的方法是（）。

A.流程图法
B.试验设计
C.控制图
D.帕累托图

3.单项选择题下列方法中，能找出发生次数少，但对项目质量影响程度大的方法是（）。

A.趋势分析
B.质量检查表
C.控制图
D.帕累托图

4.单项选择题在成本/收益分析中，项目质量收益是指（）。

A.项目质量的提高所增加的收益
B.满足了质量要求而减少返工所获得的好处
C.项目质量要求的降低所减少的成本
D.项目质量的提高所增加的收益与增加的成本之差

5.单项选择题项目质量保证包括（）。

A.项目内部和外部质量保证
B.项目内部质量保证
C.项目外部质量保证
D.项目各级质量保证

6.单项选择题产品的质量问题大部分原因是由于（）。

A.员工粗心大意
B.缺乏对员工的激励
C.高层管理者不重视
D.标准或型号规格本身错误

7.单项选择题质量保证部门最近对你的项目进了质量审计，给出了一些建议和裁定。一项建议看来很关键且应该被执行，因为它将影响到你的项目是否能成功地交给你的客户。如果建议不被执行，产品则不能满足需要。你的下一步应该是（）。

A.开一个项目团队会议，以确定谁对这个问题负责
B.重新分配对没能发现这个错误负有责任的队员
C.立即执行产品返工
D.发布一个变更申请以执行需要的纠正活动

8.单项选择题项目质量管理一度被认为只包括检查和质量控制。近年来，项目质量管理的概念得到了扩展。以下哪种说法不代表质量管理的新概念？（）

A.产品或服务的质量是通过设计保证的，而不是通过检查保证的
B.质量是质量保证员关心的事
C.顾客需要一个记录在案的质量保证系统
D.质量保证系统的国内和国际标准和条例是可用的

9.单项选择题当一个过程被认为是在控制之下，它（）。

A.不应该被调整
B.不应该变更以求改进
C.能显示由于期待中的事件或正常的原因而导致的差异
D.不应该因为任何原因而被检查和返工

10.单项选择题你的项目团队正设计和制造一种不会卡住的智能拉链。你确立了一个项目质量管理系统，并在整个项目过程中执行质量保证和质量控制。你认识到需要进行一些返工。但是“返工”这个词在你的机构中以前没有用过。你解释说返工（）。

A.在一定的环境下可接受的
B.是基于质量控制测量的调整
C.将不合格的活动变成合格的活动
D.如果能尽早检测到错误则不存在这个问题