有线宽带故障投诉分类（），（），（）。

填空题有线宽带故障投诉分类（），（），（）。

1.填空题敷设蝶形引入光缆（皮线光缆）的最小弯曲半径应符合：敷设过程中不应小于（）；固定后不应小于（）。正常时候，应尽量保证弯曲半径在光缆外径的（）倍以上，减少不必要的弯曲损耗。

2.填空题对于新装机小区布线原则上不得超过（）米，跳纤时严禁存在（）等现象；

3.填空题网线标签贴的位置离接口处长度要一致，也不可太长，大约（）厘米开外，应（），朝向一致，全部（）。

4.问答题装维计件酬金的组成是怎样的？

装维计件酬金=装机计件单价*装机量+拆机计件单价*拆机量+移机计件单价*移机量+维护单价*维护户数

5.问答题请简述上门服务“八个一”.

一双鞋套、一块垫布、一块抹布、一个垃圾袋、一张装机工单或投诉维护工单、一个工具箱、一份名片、一份用户服务使用手册

6.单项选择题装维对分线箱进出线规范要求错误的是（）。

A、分线箱旁光缆固定后的曲率半径必须大于光缆外径的10倍。
B、光缆进入分线箱应平行排列整齐无扭绞，交叉等现象。
C、分线箱进出口应用防火泥封堵。
D、分线箱旁光缆预留长度宜小于1m。

7.单项选择题装维对皮线光缆布放要求错误的是（）。

A、敷设过程中皮线光缆弯曲半径不应小于30mm；
B、入户皮线光缆的总长度原则上控制在150m内；
C、固定后皮线光缆弯曲半径不应小于15mm；
D、户外架空敷设时应采用自承式皮线光缆；

8.单项选择题装维对分线箱内安装规范错误的是（）。

A、分线箱内皮线光缆要求自然弯曲、整齐美观，避免皮线光缆之间交错扭绞
B、熔纤盘内纤芯盘留的尾纤要顺序整齐规范，曲率半径符合要求，整齐美观
C、皮线光缆余缆可以余留在分线箱内
D、分线箱内光缆固定点到熔纤盘的纤芯要用塑套管保护。

9.单项选择题下列哪个证件装维可以不拥有。（）

A、特种作业操作证
B、登高架设作业证
C、计算机证
D、驾驶证

10.单项选择题年终奖发放条件为个人1~12月的月度考核分，有（）超过90分。

A、3个月
B、6个月
C、7个月
D、12个月