业务流程分析的两个步骤是：（）

加工处理逻辑的定义，可以用以下方法：（）

下列不属于专项基金的是（）。

调查数据汇总分析时，对每一类数据进行如下分析（）。

简述MRP的基本思想及假设。

试述系统设计的原则。

综合发展模型，主要用来反映企业的近期发展目标。一般常用的不包括（）。

管理中使用的信息称为什么信息？并简要说明。

下列属于系统调查范围的是（）。

业务流程分析的基本符号有（）。