ISO 20000所强调的IT管理方法是()。
A.持续地服务改进
B.建立IT服务管理体系
C.监督服务质量
D.PDCA
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A.IT财务经理负责度量IT成本并为所提供的IT服务制定价格
B.为了能够建立IT服务的预算和核算体系,应该先签定SLA和OLA
C.通过对顾客使用的服务进行计费时才有可能提高成本意识
D.IT财务管理必须在建立成本模型之前与顾客就收费问题达成协议
A.了解配置项的行为
B.交付的可用性级别能满足顾客的业务目标
C.协商并管理对软硬件的支撑合同
D.管理所有IT服务的可靠性和可服务型
A.亚马逊AWS
B.微软AZURE
C.GOOGLE APP ENGINE
D.IBM的"蓝云"
A.能力管理
B.IT服务的连续性管理
C.服务级别管理
D.可用性管理
A.MAPREDUCE
B.EC2
C.AZURE计算服务
D.S3
A.GFS
B.MAPREDUCE
C.CHUBBY
D.BIGTABLE
A.MIP协议
B.PMIP协议
C.IP协议
D.TCP协议
A.服务提供方的人员具有ITIL资质证书
B.服务提供方定期的内部审核及报告
C.第三方审核
D.顾客方的评价
A.LVS
B.F5
C.Netsclar
D.Athelon
在Windows Azure存储系统中,()类型提供了结构化的存储。
A.Windows Azure Blob
B.Windows Azure Table
C.Windows Azure Queue
D.SQL数据服务
最新试题
过程性能的量化监控至少包含()①监控过程性能是否稳定②性能目标的范围是否满足规格要求③监控过程性能是否满足规格要求④同类问题是否在后续过程中再次发生
产能管理主要涉及4个类别,不包含()
组织在管理能力判定时,可采用过程能力指数(CPK)的方式判定目标的可达成性,当CPK()时,代表组织当前过程能力不能满足目标能力要求,且达成目标存在较大风险。
哈特创立了以控制图为核心的统计控制理论(SPC),该控制图基于正态分布的原理,如果标准差为±3σ,则数据点落在±3σ之外的概率为()
策划实践域对应的能力域是()
项目组合经理应该具有PMI人才三角模型所描述的能力,不包括()
CMMI评估方法中,不产生评级的是()
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六西格玛是一种改善组织()管理的技术,强调()的预防控制和过程控制。
组织基于CMMI的过程改进不包括()