问答题

【简答题】根据出站客流的特点，出站客流组织主要应做好哪几方面的工作？

答案：

1、下车乘客引导至站厅层的付费区；
2、引导出闸、出站；
3、引导乘客办理乘客事务。

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【简答题】根据进站客流的特点，进站客流组织主要应做好哪几方面的工作？

答案：

1、出入口客流引导
2、引导乘客购票（分两部分）
3、引导入闸检票
4、引导安全候车
5、引导乘车

【简答题】写出五个客流组织的常用工具。

答案：铁马、一米线、警戒绳、口哨、便携式喇叭等。