A.医护人员应善于有效倾听 B.医护人员应善于引导患者谈话 C.医护人员应善于避免沉默 D.医护人员应善于使用积极语言
A.中立原则 B.保密原则 C.灵活原则 D.回避原则
A.被试 B.信度 C.标准化 D.常模