A.表情是指人的面部情态，是指五官的综合运用所反映出的心理活动和情感信息。
B.在日常生活中，我们可以用冷漠的、呆滞的、疲倦的眼光看待别人。
C.交际形象的目光应该是坦然、亲切、友善、有神的。
D.与人交谈时，目光应该注视着对方才能表现出诚恳与尊重。

A.交往过程中共有公事视线、社交视线和亲密视线三种。
B.公事视线：以双眼为下底线到前额中部，构成一个等边三角形。
C.公事视线适用于谈判、磋商、洽谈等场合。
D.社交视线：从双眼为上线，延长至胸部。

A.公事视线的特点是公事公办，严肃郑重，含个人感情色彩，能深刻的影响对方的情绪，一般被动使用这种视线的对方则掌握着交谈的主动权。
B.社交视线使用于上下级之间的友好交谈、同事交往、联谊会、茶话会、座谈会等。
C.社交视线的特点是给人以严肃认真的氛围。
D.亲密视线只适用于恋人之间。

A.突出优点和特长、展示个性、坚持以事实说话。
B.使用夸张的肢体动作。
C.使用交叉双腿的坐姿。
D.符合常规、注意语言逻辑，尽量不使用简称或方言。

A.手势语
B.身势语
C.服饰语
D.目光语
E.面部语

A.守时、提前到达可熟悉环境
B.稳定心神、不四处张望
C.走进公司之前将口香糖和香烟都收起来
D.关掉手机或者将手机调为静音

A.在安排时间时一定要预留出充足的时间，避免由于塞车等特殊情况造成迟到。
B.登机后主动关闭手机等无线电设备。
C.在飞机上进餐时，主动将座椅椅背调至正常位置，避免影响后排乘客进餐。
D.携带易燃易爆的危险物品。

A.进入公共卫生间时，如遇人多，在卫生间门外排队等候。
B.使用时关好小门，使用后冲水。
C.使用公共卫生间时，不用顾及时间长短。
D.便后洗手，湿手不应边走边甩。

A.入住宾馆后，不要随地吐痰，更不要在墙上乱画，弄脏家具。
B.为了不影响其他客人休息，注意不在房间里喧闹，电视音量要适中。
C.不要穿睡衣睡裤、内衣内裤、拖鞋在走廊里走动串门。
D.不要贪图小利，拿走毛巾、烟灰缸、遥控器等酒店的公共财产。

A.参观博物馆时可以穿着背心、短裤、拖鞋等服饰入场。
B.参观博物馆听讲解员讲解时需要专心，不可以高声喧哗，打扰其他人员听讲。
C.参观时可以用手机录像或拍照做留念。
D.参观博物馆时要爱护文物，不可以随意触摸展品。