单项选择题为了避免客诉,质检需要从哪几个方面重点排查()
A.规则掌握、态度安抚技巧、风险预判、场景判断
B.快捷运用、千牛操作、售后问题处理、规则掌握
C.态度安抚技巧、产品掌握、催付跟单、处理中差评
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