判断题

客户称卡片不是自己用的，拒绝还款，如何应对？
专员回复：根据信用卡领用合约，卡片不管是谁在使用，银行不干涉，只看还款结果。（）

答案：错误

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24逾期记录的解释：0未欠款，F全额还款，C达最低还款以上，2逾期M1时段，3逾期M2时段。（）

答案：正确

卡片有Q1标志，客户问卡片还可不可以使用，专员言可以。（）

答案：错误