判断题

护理人员善于倾听，有利于建立信任和引导老年人交流。（）

答案：正确

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直接刺激性的语言、消极暗示性语言会增加老年人的心理伤害。（）

答案：正确

在与老年人交谈时应避免使用伤害性语言。（）

答案：正确