A、争取良好的第一印象,拉近距离,增进了解
B、有助于深入了解旅游团的情况,及时修正接待方案
C、有助于提升旅行社的知名度,树立良好形象
D、有利于建立忠诚客户群,传递祝愿,建立感情
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A、接受带团任务
B、组织召开行前说明会
C、掌握旅游团情况
D、联系各站转移
A、处理好旅游团的遗留问题
B、与计调人员进行工作交接
C、开展售后服务,保持长期联系
D、财务结算工作
A、监督、协助各站地陪工作
B、保护游客安全
C、组织游客参观游览
D、做好联络工作
A、带团参加盛大庆典的导游员
B、接待VIP旅游团的导游员
C、初次担任导游工作的人员
D、带团过程中出现严重事故的导游员
A、自己总结
B、领导总结
C、书面总结
D、口头总结
A、游客遗忘物品
B、游客委托购买和转交
C、伤病游客滞留
D、游客投诉
A、开支项目
B、开支时间
C、开支金额
D、报账凭证
A、提醒游客带好随身行李物品
B、协助全陪、领队发放机(车、船)票
C、迅速联系行李员,协助交接行李、托运单或行李卡
D、协助办理登机(车、船)手续,引导游客进入安检后或候客厅
A、按照对方的意见办理
B、委婉拒绝
C、请示旅行社领导
D、征得领导同意后收取相关费用
A、提前与餐厅联系,确保在预定时间用餐
B、在游客用餐时适当巡视,询问客人意见
C、引导游客进入餐厅就座,督促餐厅做好相关服务工作
D、检查餐厅的卫生和安全状况,做好预防工作
最新试题
芜湖天主教堂建筑总体呈现()风格。
长江自()进入安徽,从和县乌江出境,进入江苏省。
乾隆皇帝赞()为“天下无双胜景,江南第一名山”。
下列物品中属于中华人民共和国禁止出境的是()。
奎湖被称为()。
请问“访鹤倚层楼,曾过晴川留爪迹;寻僧登绝巘,要将云海当胸怀。”这副对联出自黄山的哪一景点()
下列不属于民居中“古建三绝”的是()。
我国最早出现、应用范围最广的对联是()。
安徽是戏曲之乡,()被誉为“戏曲活化石”。
芜湖广济寺中的赭山塔按照艺术造型和结构形式划分,属于()