单项选择题美国人的自由风格、英国人的绅士派头、法国人的浪漫气息、日本人的礼貌观念等，这是从（）因素的角度来了解游客的心理。
A、人口统计
B、旅游动机
C、游客个性
D、旅游活动阶段
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1.单项选择题“导游无小事”，“勿以恶小而为之，勿以善小而不为”，说明导游员在树立并维护良好的个人形象时必须（）。
A、树立良好的第一印象
B、强化可信赖度
C、注重日常细节
D、及时弥补受损形象
2.单项选择题在游客的心中，优秀的导游员往往会成为“（）”的代名词，这会促使他们自觉地配合导游员的工作，增强旅游团队的凝聚力。
A、朋友
B、亲人
C、信心
D、信赖
3.单项选择题与游客交往，实质上就是导游员向游客提供（）。
A、导游服务
B、导购服务
C、心理服务
D、审美服务
4.单项选择题在导购旅游商品时，导游员要合理控制购物时间，每次在购物场所逗留的时间尽量不超过（）个小时。
A、一
B、二
C、三
D、四
5.单项选择题“只可意会，不可言传”，这句话说明导游员在引导游客审美时要采用的审美方法是（）。
A、动态审美
B、静态审美
C、空间审美
D、心境审美
6.单项选择题“横看成岭侧成峰，远近高低各不同”，由此看来，要收到较理想的审美效果导游员应注意以下审美方法的把握（）。
A、动态审美
B、静态审美
C、空间审美
D、时机审美
7.单项选择题“二十四桥明月夜，玉人何处教吹箫”是采用了审美方法的（）。
A、动态审美
B、静态审美
C、空间审美
D、时机审美
8.单项选择题“万物静观皆自得，四时佳景与人同”是采用了审美方法的（）。
A、时机审美
B、空间审美
C、静态审美
D、动态审美
9.单项选择题“两岸猿声啼不住，轻舟已过万重山”，这句话所揭示的审美方法是（）。
A、动态审美
B、静态审美
C、空间审美
D、时机审美
10.单项选择题“山重水复疑无路，柳暗花明又一村”，这句话所揭示的审美方法是（）。
A、静态审美
B、动态审美
C、空间审美
D、时机审美
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