多项选择题

在网络化企业中，下列（）是运营管理的范围。

A.提供信息浏览、下载、接听和网络化交易活动和交易过程
B.延伸服务所涉及的大量管理需求和管理事务
C.实体运营过程和虚拟运营过程
D.以上都不是

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单项选择题

企业进行移动商务，一个重大收获是得到了（）的提升。

A.快速反应能力
B.流程再造能力
C.设计能力
D.应变能力

单项选择题

移动商务的战略规划模型表示：信息系统战略定位和运营管理战略之间的适应影响（）。

A.协调和契合
B.商业环境
C.企业绩效
D.关键成功因素