单程票指城市轨道交通专用的非接触式IC卡，被赋予（），供乘客在轨道交通线网内使用，出站时被出站闸机回收的车票。

BOM营业需要领用的钥匙及备品，必须与（）办理借还登记手续。

（）是地铁运营信息的收发中心，对应急信息依照规章、预案等及时、准确、有效地向内部人员、乘客、及外部单位进行发布。

车站在事件发生（）内将信息报区域站管理岗人员，由区域站管理人员报至处室应急信息发布。

商业街单位不得擅自在车站属地范围内开展哪些营销类活动（）

下列关于电话闭塞法行车作业的报点规定描述正确的是（）

在乘客服务过程中，未按要求着装（应急抢险情况除外）引发的投诉属于（）

下列哪些属于车站属地公共资源（）

营销类票卡指除乘车功能以外，还具有（）等附加功能的票卡。

客服中心岗最后一班载客列车开出后，收拾票卡、现金、各类报表，整理客服中心备品、卫生，注销BOM，回（）结帐。