多项选择题总行版手机银行注册客户更换手机号码后,以下处理方法正确的是:()

A、使用联通手机的客户需到农行网点或通过网银注销原号码绑定的手机银行服务,同时绑定新手机号码,并且需要重新下载程序。
B、使用联通手机的客户需到农行网点或通过网银注销原号码绑定的手机银行服务,同时绑定新手机号码,但不需要重新下载程序。
C、使用移动手机的客户需到农行网点或通过网银注销原号码绑定的手机银行服务,同时绑定新手机号码,并且需要重新下载程序。
D、使用移动手机的客户需到农行网点或通过网银注销原号码绑定的手机银行服务,同时绑定新手机号码,但不需要重新下载程序。


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1.多项选择题客户通过网上银行可以对总行版手机银行业务做以下哪些维护?()

A、将网银注册的银行卡账户导入手机银行
B、将网银上的收款方信息导入手机银行
C、将网银上定制过的缴费项目导入手机银行
D、对手机银行登录密码进行初始化、挂失管理

2.多项选择题一级分行超级客户服务坐席通过内部管理系统可以对总行版手机银行个人注册客户进行下列哪些操作?()

A、手机客户信息查询
B、手机银行客户登录IP地址查询
C、手机银行客户基本信息手动同步
D、手机银行客户账户信息手动同步

3.多项选择题以下哪些对手机银行信息的修改需要等待信息同步后重新登陆才能生效?()

A、是否允许转账、账户每日转账限额修改
B、绑定新手机号码及手机号码相关信息
C、增加或取消注册账户
D、修改注册账户别名

4.多项选择题某一客户在登录总行版手机银行(K/B模式)时,系统提示“您的手机银行尚未同步,请等待同步”,银行应如何处理?()

A、建议客户更换手机再次尝试
B、建议客户5分钟后再次尝试登录
C、建议客户重新开通手机银行渠道服务
D、使用超级客服权限登录内管,手工为客户同步信息

5.多项选择题客户如通过网上银行申请总行版手机银行服务,其网上银行客户类型必须为()。

A、K宝证书客户
B、IE证书客户
C、IE证书+动态口令卡客户
D、自助注册客户

6.多项选择题总行版手机银行的账户别名可以是()。

A、符号
B、数字
C、中文
D、字母

7.多项选择题为什么要对总行版手机银行注册账户设置别名?()

A、方便客户记忆
B、屏蔽敏感信息
C、便于在手机上显示
D、方便客户输入

8.多项选择题客户通过网上银行自助注册手机银行时,为什么有的网上银行注册账户在手机银行账户导入表中没有显示?()

A、网上银行注册账户状态异常
B、网上银行注册账户余额不足
C、网上银行注册客户的银行卡开户信息与网银开户信息不一致
D、手机银行的注册账户只能为借记卡和准贷记卡账户,如网银中活期存折账户则无法显示

9.多项选择题在总行版手机银行操作中,下列哪些交易可以实现资金实时到账?()

A、注册账户向工商银行牡丹卡转账
B、注册账户间转账
C、注册账户向同行异地账户转账
D、注册账户向中国银行长城卡转账