票务处负责预赋值单程票的回收，双方以加封信息为准，若回收后发现预赋值单程票金额、数量与加封信息不一致，由（）负责。

轨道交通运营企业负责向接驳指挥部报送信息，信息内容包括（）。

在运营服务中，由于设备设施设计缺陷引发的投诉为（）

劫持人质事件发生在车站站台时，列车出清本 站（或没有列车到达时），车站立即按压（）紧急停车按钮。

AGM操作管理要求有哪些（）

商业街单位不得擅自在车站属地范围内开展哪些营销类活动（）

若列车停在道岔上，司机以不超过（）速度越过岔区停车待命。

（）指客服中心岗在单笔交易过程中退还乘客现金但BOM无记录的情况。

以下对夹人夹物处置规定正确的是（）

车站在事件发生（）内将信息报区域站管理岗人员，由区域站管理人员报至处室应急信息发布。