电子银行精细化管理体系以（）为驱动力、以（）为核心理念、以（）为最终目标。

单项选择题电子银行精细化管理体系以（）为驱动力、以（）为核心理念、以（）为最终目标。

A、先进的信息技术；提升电子银行综合竞争力；风险可控和业务创新
B、提升电子银行综合竞争力；风险可控和业务创新；先进的信息技术
C、先进的信息技术；风险可控和业务创新；提升电子银行综合竞争力
D、提升电子银行综合竞争力；先进的信息技术；风险可控和业务创新

1.单项选择题加快客户服务中心建设，在2010年底前形成以客服中心（）、客服中心（）和“三农”客服中心（）为主，远程客服组为辅，标准统一、分工明确、覆盖全国的一体化客户服务体系。

A、北京；成都；上海
B、天津；上海；武汉
C、北京；广州；成都
D、天津；上海；成都

2.单项选择题在发展有上下游供应链关系的企业、为采购方和供应方提供交易网络平台的中间交易市场、系统性大企业时，应以（）产品为切入点开展营销。

A、集团理财
B、现金管理
C、B2C
D、B2B

3.单项选择题中国农业银行2009年电子银行发展目标：电子银行业务收入在全行中间业务收入中的占比达到（）。

A、5％
B、8％
C、10％
D、12％

4.单项选择题中国农业银行2010年电子银行发展目标：客户服务中心人工接通率达到（）。

A、70％
B、85％
C、80％
D、75％

5.单项选择题中国农业银行2010年电子银行发展目标：电子渠道业务量占比达到（）％以上。

A、50
B、55
C、45
D、40

6.单项选择题中国农业银行2010年电子银行发展目标：电子银行特约商户数突破（）户。

A、500
B、1000
C、1500
D、2000

7.单项选择题中国农业银行2010年电子银行发展目标：企业客户对全行企业有效客户的渗透率达到（）％以上。

A、25
B、20
C、35
D、30

8.单项选择题中国农业银行2010年电子银行发展目标：个人客户对全行个人有效客户的渗透率达到（）％以上。

A、20
B、25
C、30
D、35

9.单项选择题子银行业务创新转型包括（）。

A、电子银行业务要向综合化业务经营方向转型
B、零售电子银行业务逐步向投资理财、财富管理等高价值业务延伸
C、公司电子银行业务逐步向投资银行、现金管理、企业理财业务延伸
D、以上都是

10.单项选择题为进一步推进电子银行业务经营转型，中国农业银行应持续提升电子银行的（）。

A、渠道销售能力、业务创新能力、服务全行能力、创收增效能力
B、产品销售能力、功能创新能力、服务客户能力、创收增效能力
C、渠道销售能力、功能创新能力、服务客户能力、创收增效能力
D、产品销售能力、业务创新能力、服务全行能力、创收增效能力