问答题售票员准备售票时应做到哪些工作？
参考答案： 1）售票员在值班员处领取各种车票，并与相应的《售票员结算单》上所列车票的数量、备用金等核对无误后，在《售票员结算单》上签...
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1.问答题售票的相关规定是什么？
参考答案：1）售票地点：各车站的票务处或临时票务处。
2）售票时间：车站最早一列载客列车到达前10分钟至最后一列载客列车...
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2.问答题票务事故的处罚条款是怎样规定的？
参考答案：1）一类票务事故：给予当事人部门通报，扣发当月绩效工资50％，并由其承担全部或部分经济损失。
2）二类票务事故...
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3.问答题票务违章的处罚条款是怎样规定的？
参考答案：

票务违章：由当事部门按总部考评细则对当事人进行处理。

4.问答题哪些属于四类票务事故？
参考答案：1、任何蓄意导致公司收益流失或侵占票务收益的行为
2、违规将现金或车票等有价证券转移出安全区域，并规避监控的行...
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5.问答题哪些属于三类票务事故？
参考答案：1、伪造帐目、报表或用其他虚假行为填平帐目。
2、在未经结算部门同意的情况下，副站长（不含副站长）以下车站员工...
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6.问答题哪些属于二类票务事故？
参考答案：1.没有按照要求执行“票务政策/设备参数修订”工作令，造成错误编码车票信息。
2.因违...
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7.问答题哪些属于一类票务事故？
参考答案：1、丢失自动售票机维修门钥匙、钱箱座钥匙、钱箱钥匙、副找零器钥匙（补币箱钥匙）、自动售票机纸币模块钥匙、自动售票机回收盒...
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8.问答题票务事故的定性原则是什么？
参考答案：1）违反票务规章制度，给票务工作造成较大影响或损失。
2）违反票务规章制度，其行为是当事人主观故意造成。
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9.问答题票务违章的定性原则是什么？
参考答案：1）违反票务规章制度，但未给票务工作造成较大影响或损失。
2）违反票务规章制度，其行为非当事人主观故意，且未构...
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10.问答题钱箱和票筒的更换应注意哪些操作事项？
参考答案：1）钱箱、票箱要轻放，不要在地上拖行，以免刮花。
2）装有钱的钱箱及装有票的票箱要用双手摆放，以防砸伤。
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简述重新填写报表的规定。

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