A、公司业务部
B、个人业务部(含个人信贷部)
C、信用卡中心
D、机构业务部
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A、每周
B、每月
C、每季度
D、每年
A、1
B、2
C、3
D、5
A、影响较小的全行性
B、影响较小的区域性
C、影响较大的区域性
D、区域性
A、金融监管部门
B、政府
C、监察机关
D、司法机关
A、科技部门
B、银行卡部
C、个人业务部
D、相关业务部门
A、运营
B、变更
C、维护
D、监督
A、客户服务中心
B、国际业务部
C、数据中心
D、电子银行部
A、个人业务部
B、银行卡部
C、机构业务部
D、公司业务部
A、分行电子银行部
B、总行电子银行部
C、分行科技部
D、总行科技部
A、1
B、3
C、5
D、7
最新试题
在信用卡的客户信息中,航空公司会员号属于一般资料。()
由于客户或座席误操作导致信用卡临时额度降低时,可尝试为客户恢复额度,具体步骤为:再次操作临时额度调整,申请额度比原临时额度少一元,有效期为操作日当天。()
个人客户自助注册掌上银行必须先开通消息服务并使用对应的手机号完成注册。()
银行承兑汇票灭失分为完全灭失、相对灭失和轻微灭失。()
受理核身等级为“特殊风险二”的信用卡业务时,有效期为指定可选项,当客户报错有效期,后在当通电话中更正正确的,在核实动态随机码通过后,座席可继续为客户办理业务。()
客户服务质检评定考核标准中,为客户提供一站式服务,服务态度评定为优秀档。()
即使客户付款银行卡扣款失败,E商管家平台也会显示资金已到账信息。()
定期存单没有到期,可更换户名,需开户人和过户人同时到农业银行定期存单开户行办理。()
电话银行自助注册账户不可进行转账交易。()
储蓄存折打满页且正常换折时,需要提供本人有效身份证件。()