短款的处理办法？

问答题短款的处理办法？

1.问答题客运值班员与售票员之间的交接流程？

2.问答题现金交接原则有哪些？

3.问答题售票员的票务职责有哪些？

4.问答题厅巡员的票务职责有哪些？

5.多项选择题以下（）属于厅巡员的票务职责？

A.引导乘客正确操作票务设备
B.处理乘客票务事宜
C.协助处理票务紧急情况
D.监控电扶梯状态

6.单项选择题当发售免费出站票时必须由（）到场确认。

A.客运值班员及以上人员
B.值班站长
C.站长
D.行车值班员

7.单项选择题售票员在BOM上进行验卡。确认该计次票是否符合换卡标准。确认可换后，询问乘客期望换卡的车站名，并指导乘客填写（）。

A.申请表A联
B.申请表B联
C.申请表C联
D.申请表D联

8.多项选择题对车票实施加封时，应双人一起加封（其中一人须为当班客运值班员）。加封后，封条上必须注明（）。

A.加封车票种类
B.车票数量
C.加封车站
D.加封人
E.加封日期

9.多项选择题计次卡符合以下条件的票卡才能进行退卡：（）。

A.卡面完好，无人为折损（含打孔、人为涂写、划花、裂痕、腐蚀、断裂、扭曲、折叠）；
B.芯片在车站现场可以正常读取数据；
C.芯片在车站现场不能读取数据；
D.申请退卡时能出具对应押金收据，乘客所持押金收据必须为原件，押金收据涂改、复印均无效。

10.单项选择题车站当日需解行的票款、兑零款可由（）与客运值班员在监控仪下清点、加封及完成相关单据的填写，由值班站长签字确认，其他所有现金的加封均需双人负责加封。

A.站务员
B.行车值班员
C.值班站长
D.站长