填空题

（），（），观测时间或时间范围为话务量的三要素。

答案：单位时间内平均发生的呼叫次数或呼叫强度；占用时长或每次呼叫占用的时间

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答案：

有机房障碍，配线架障碍，线路障碍，装机障碍，工程障碍。