单项选择题

银行员工的服务理念包括主动服务、尊重客户、团队服务、服务价值和（）。

A、先外后内
B、做到首问负责制
C、态度决定一切
D、创造品牌

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单项选择题

金融品牌战略的核心是（）。

A、品牌运营
B、品牌规划
C、品牌目标市场
D、公关与营销活动

单项选择题

贷款担保的可靠性主要是指所设贷款担保确有（）。

A、清偿能力
B、易于变现
C、A和B
D、代偿能力