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多项选择题
按照对网点营销组织的组建及职能的相关规定,在客户经理的选拔中,客户经理人选的主要来源有()。
A.做过柜台业务的人员
B.没有业务经验但拥有客户资源的人员
C.高校金融专业应届毕业生
D.做过信贷业务的人员
E.他行客户经理
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多项选择题
按照对网点目标市场营销选择与策略的规定,网点可进行直接推荐营销的情况有()。
A.客户经理发现客户不习惯使用原有产品时,根据客户偏好,推荐一种比较适合的银行产品或服务
B.原产品不能给客户带来方便和利益时,客户经理应主动向客户推荐其他产品
C.为客户示范产品的使用过程,引起客户的兴趣
D.银行新产品推出后,客户经理及时告知客户,向客户提出使用建议
E.直接向客户推荐产品,既介绍产品的优势,也要讲明产品中存在的弱点
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多项选择题
按照对网点目标市场营销选择与策略的规定,以下对开展全产品营销的要求,描述正确的有()。
A.深入贯彻落实客户发展战略以及多元化领先者战略
B.坚持"以客户为中心、以产品组合为核心"的原则
C.采用"套餐+菜单"的模式
D.实现银行从"资金供应商"到"金融服务商"的转变
E.把加强全产品营销和提升全面服务能力作为竞争市场的重要途径
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