单项选择题按照对网点目标市场营销选择与策略的规定,网点可采取的主要营销方式,不包括()。

A.间接推荐
B.直接推荐
C.引导式营销
D.一对一营销


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1.单项选择题按照对网点目标市场营销选择与策略的规定,在分层营销策略中,针对普通客户可采用的的营销方式,不包括()。

A.大力开展捆绑式的职场营销
B.大力开展捆绑式的集中营销
C.可以采取持续服务策略
D.大力开展捆绑式的定向营销

2.多项选择题按照对网点营销环境分析的规定,以下对网点周边客户群的分析要求,描述正确的有()。

A.以网点为圆心,通过辐射式进行搜索
B.详细了解区域类有哪些建筑物,包括住宅楼、写字楼、大型企事业单位、学校、商铺等等
C.逐个拜访,了解当地居民的特点以及可能存在哪些金融需求
D.了解网点的主要竞争对手的情况
E.了解周边哪些已经是本网点的存量客户,哪些还没成为网点的客户

3.多项选择题按照对网点营销人员的动态管理的相关规定,网点负责人在对客户经理的日常管理中,需加强的工作有()。

A.搭建客户经理成长通道
B.强化团队整合营销能力
C.加强客户经理考核力度
D.有效利用荣誉激励手段
E.协调客户经理与其他业务部门的工作关系

4.多项选择题按照对网点营销组织的组建及职能的相关规定,网点负责人需兼顾自身的多重角色。其中需要努力提高的能力有()。

A.科学合理设置考核指标的能力
B.群众影响力
C.提高绩效管理的执行力
D.语言表达能力
E.观察和思维能力

5.多项选择题按照对网点营销的相关规定,在存量对公客户营销技巧中,登门开展营销应注意的要点有()。

A.沟通过程中网点负责人要注意客户新的需求变化
B.沟通过程中网点负责人要结合本行社的创新产品和业务,提出新的服务方案和合作构想
C.网点负责人在市场定位上作战略调整,在现有已形成的客户群体和服务范围,强化自己的优势
D.营销要具备特色化,突出他行的产品劣势以证明我社产品的优势
E.积极开展知识营销,帮助客户分析

7.多项选择题按照对网点营销的相关规定,对于高端对公客户的营销中,以下对效率服务需求的操作要求,描述正确的有()。

A.内部业务处理要快速便捷
B.为重要客户提供特殊的、简化的业务处理绿色通道
C.强调本行社的优势及特色服务,开展一对一营销
D.提供增值服务
E.关注价格差异

8.多项选择题按照对网点营销的相关规定,在个人客户营销技巧中,批量营销的营销准备工作,主要有()。

A.与目标单位或个人客户联系,确定活动的时间、地点和形式
B.联合各上级主管部门制定服务方案
C.准备相关营销宣传资料及用品
D.场地布置
E.召开工作人员准备会,明确营销目标、落实人员分工

9.多项选择题按照对网点营销的相关规定,在新增对公客户营销技巧中,以下对网点负责人与客户初次见面时的谈话技巧,描述正确的有()。

A.交谈时,仅谈及公事,不要浪费客户时间
B.不要老是否定对方的话,也不要总是刻意逢迎
C.谈吐务必做到严肃、庄重
D.适时询问对方有什么事情要自己为他处理
E.同情对方的立场,并设法使对方同情自己的立场

10.多项选择题按照对网点营销组织的组建及职能的相关规定,以下对网点负责人在营销团队中的角色定位,描述正确的有()。

A.善于决策的领导者
B.虚心求教的纳谏者
C.富于激情的营销者
D.营销渠道的服务者
E.深入社会的活动者