A.讲授法
B.案例研究法
C.演示法
D.以会代训
E.岗位轮换制
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A.网点负责人要敏锐地发现利于网点经营发展的人员配置优化变革
B.要密切注意客户及竞争对手的变化和动向
C.要保有沉稳严肃的个人形象
D.要强调业绩的团队性,而不能褒贬个人
E.表现一贯性
A.建立健全有效的管理制度和激励机制
B.适当分权给团队成员
C.网点负责人经常在各岗位停留一段时间
D.网点负责人特殊的情况进行采用统一处理办法
E.网点负责人与团队成员之间保持健康的信息沟通
A.内外环境整理情况,自助区设施状况是否正常,专线电话是否能够正常运转
B.检查服务隐患,预防和处理突发事件
C.营业厅内的设施及门户安全
D.下一个工作日营业前的准备工作是否就绪
E.客户留言簿的内容
A.要提高对岗位轮换的认识
B.全盘考虑,统一规划
C.一切以上级行的工作指示为先
D.做好岗位轮换员工的思想工作
E.保持业务发展的连贯性与稳定性
A.指标完成情况
B.内控与核算质量
C.柜面业务处理效率与质量
D.规章制度执行情况
E.产品推介分成奖励
A.对人不对事原则
B.及时性原则
C.正面和负面反馈相结合原则
D.双向交流原则
E.提出问题原则
A.网点负责人将绩效考评结果以一对多谈话的方式反馈至全体人员
B.网点负责人应肯定员工工作成绩,指出工作中存在的问题,明确对员工的工作期望
C.作为确定个人考核绩效工资的主要依据,按照相应考核直接确定,根据网点不同岗位员工的绩效考评等次
D.将绩效考评结果纳入岗位职级体系,作为员工晋升、工资调整、岗位聘用、培养培训的主要依据
E.对于不适应岗位需要的人员及时清退或安排转岗
A.物质激励
B.目标激励
C.需求激励
D.领导行为激励
E.团队文化激励
A.创造有利的倾听环境,使传递者在第一印象上不排斥网点负责人的理念传达
B.克服自己的主观认识或偏见,不影响团队文化的建立
C.不要以自我中心,要把管理基础建立在全员认同的团队文化中,才能够实现各项措施的有效推动
D.调动核心员工的积极性,有利于提升团队竞争力
E.激励核心员工的才能,有助于推动良好学习风气和工作环境的建立
A.有利于提高员工综合素质
B.有利于提升员工积极性和凝聚力
C.有利于促进团队内竞争
D.进一步完善内部防范机制
最新试题
丢失后补制的会计专用印章,其代号应按()编号,不得与丢失印章号码相同。
开户单位购买(),柜员应审核开户单位预留签章和购买人“结算证”或IC卡,核验开户单位预留密码后办理。
对于抵押质押的有价证券,应按()入表外账。
业务主管对柜员的库存现金、空白重要凭证、有价单证进行全面盘点的期间为()。
各网点营业经理收到“预警核查通知书”必须在()个工作日内答复。
汇款人办理(),可到任一营业网点办理。
正式挂失的挂失处理和挂失撤销均应到()申请办理。
由于客户填错等原因而作废的空白重要凭证,应由()填写“空白重要凭证销号申请书”。
()按照制度规定,对网点为客户办理资信证明、存款证明进行审核签字。
银行出售空白重要凭证时,单位应在()上加盖预留银行印鉴。