问答题

【简答题】启动公交接驳时的票务处理程序？

答案：当发生应急情况地铁启用公交接驳方案时，开边门发放公交接驳凭证，无论乘客是否需要乘坐公交接驳车，车站员工均不能回收乘客手中...

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【简答题】列车晚点的票务处理程序？

答案： 1、单程票办理即时退款或7日内乘车、退款的，填写OP102
2、受影响储值票、羊城通根据现场情况在非付费区即时...

【简答题】BOM故障、TVM和BOM全部故障和全部出闸机故障或出闸机能力不足时，若乘客主动反映储值票超程，引导乘客到票务处按规定收取乘客超程费用。该储值票的超程费用如何收取？

答案：

按本次车程费减去该票种的最低车费收取。