总行发起外汇清算业务查询时，可在外汇清算系统中制作的查询电文格式包括（）。

总行收到分行发来的退汇指令后，可能的操作包括（）。

分行发起的汇入汇款退汇，可能的退汇原因包括（）。

现在我中心人民币付款主要通过哪两（）系统。

如客户的卡及账户资金处于安全状态，来电95568目的为阻止账户中已签约业务的正常扣划（如保险代扣），客服代表需主动推荐为客户操作卡片挂失，同时建议客户解约此业务。

上海清算所综合业务I系统支持的债券交易方式包括（）。

会议组织单位以视频、电话等方式召开的会议不得有交通费与伙食费支出。

在外汇清算系统中查询历史电文时，可输入的查询条件包括（）。

增值税遵循“价税分离”原则。价款和税款合并收取的，应将含税销售额换算成不含税销售额，其换算公式为：不含税销售额=含税销售额/税率或征收率。

身份证未过期、身份证过期且过期时间未超过6个月的客户均可通过手机银行4.0“我—设置—信息更新”更新证件信息。