禁止使用（）的电器开关、刀闸、插座及裸露的导线。

单项选择题禁止使用（）的电器开关、刀闸、插座及裸露的导线。

A.无防护盖
B.带电
C.无保险
D.有防护盖

1.单项选择题票据填写（），内容准确，按规定加盖站名戳和名章。

A.整齐、规范
B.规范、清晰
C.无涂改痕迹
D.字迹清晰，不潦草

2.单项选择题计算机退票“五字”作业法：一看：看票面日期、车次、发站、到站、（）、有效期、改签日期。

A.票价
B.“行”字戳记
C.票面破损
D.票面清洁

3.单项选择题计算机售票“六字”作业法：六交：将车票和（）交给旅客。

A.票款
B.找零款
C.现金

4.单项选择题 售票员“五严禁”：
严禁任何单位和个人私设票额用途，私藏车票；
严禁售票员抢售、截留、囤积、挪用、私分窗口车票；
严禁各级干部及管理人员指使、纵容、默许售票员抢售、截留、囤积、挪用、私分窗口车票；
严禁将车站主业窗口移至站外充当客票代售点和取票点；
（）。

A.严禁动用运输进款；
B.严禁严禁以票谋私，倒卖车票；
C.严禁将旅客支使到其他窗口购票。

5.单项选择题 售票员“五不准”：
不准超范围和规定出售车票；
不准未收款先售票；
不准替他人代买代卖车票；
不准违反程序办理退票的手续；
（）。

A.不准把个人钱包和手机带到自己的工作岗位和在票柜内存放私人现金；
B.不准带私人进入；
C.不准与熟人在窗口聊天。

6.单项选择题（）表示旅客乘降所。

A.※
B.
C.◎
D.△

7.单项选择题国家铁路营运站的营运范围和与国家铁路办理直通运输业务的其他铁路营运站的营运范围以（）为准。

A.《铁路法》；
B.《铁路客运运价里程表》；
C.《铁路旅客运输专刊》；
D.《铁路旅客运输办理细规》。

8.单项选择题包车全部运行途中，里程采取（）。

A.分算；
B.通算；
C.加总算。

9.单项选择题所有产生的手续费按（）。

A.按人数计算；
B.按票数计算；
C.分别情况、按人数、票张数核收。

10.单项选择题下列哪种情况应退还票价（）。

A.旅客中途自行变更低于原等级的列车票价差额部分
B.旅客变径和新径路票价低于原径路票价、票价差额部分
C.旅客因病在客票有效期内提前医疗单位证明退票时，未乘区间不足起码里程
D.因铁路责任使旅客由软卧变硬卧，变更区间足起码里程，变更区间票价差额