旅客运输计划根据执行期间的不同分为长远计划、年度计划、日常计划三种。

车票票面下方条码的后4位是通票里程。

包含中转签证、始发签证、中途下车签证三项。

按一般旅客办理，核收全价票。

持用全年定期、定期通勤、通勤、通学、定期就医、购粮乘车证可免于签证。

旅客可持原票在通车10日内恢复旅行。
车站应根据旅客候车日数延长车票有效期。卧铺票应办理退票。

客票20千米，空调票20千米、加快票100千米、卧铺票400千米。

旅客在购票站或乘车站均可在列车开车前办理退票，退还全部票价。
团体旅客必须在开车48小时以前办理。均核收退票费。

异地售票：车票发售站与旅客乘车站不在同一城市，所售车票具有确定的席位或铺位。

在免费送回区间，如中途下车，对往返乘车的免费区间，按返程所乘列车等级分别核收往返区间的票价，核收一次手续费。