在到站退还已收票价与已使用部分票价差额，为使用部分不足起码里程按起码里程计算，不收退票费。

客票20千米、空调票20千米、加快票100千米、卧铺票400千米。

代用票丢失被盗和短少时每组按1000元计算，电子软票丢失被盗和短少时每张按1000元计算。

从售出车票时起成立，至按票面规定运输结束旅客出站时止为合同履行完毕。

准乘各种旅客列车。（国际列车除外）

从指定乘车日起至有效期最后一日的24止时计算。

按硬卧中、下铺另价30%计算。

超出400千米时站名采用黑体字、400千米以内站名采用魏碑字体。

不能单独使用，随时客票使用有效。

不免费使用卧铺。