（）不属于各直通客流区段的直通客流组成部分。

单项选择题（）不属于各直通客流区段的直通客流组成部分。

A.输入客流
B.到达客流
C.通过客流
D.输出客流

1.单项选择题团体旅客要求办理车票改签时，必须在开车（）办理。

A.2h以前
B.24h以前
C.48h以前
D.48h以内

2.单项选择题铁路专用定期票由（）统一印制。

A.铁道部资金中心
B.铁道部运输局
C.铁道部办公厅
D.铁道部财务司

3.单项选择题列车上发生旅客人身伤害事故（区间停车除外），应当将受伤旅客移交（）处理，车站不得拒绝。

A.就近车站
B.三等以上车站
C.四等以上车站
D.前方营业站

4.单项选择题铁路专用定期票列（）。

A.代收款
B.客运收入
C.专项收入
D.其他收入

5.单项选择题（）的有效期由铁路运输企业自定。

A.客票
B.卧铺票
C.加快票
D.市郊票

6.单项选择题预报通知单应保存（）。

A.1个月
B.2个月
C.3个月
D.6个月

7.单项选择题运输收入包括（）、铁路建设基金和代收款。

A.客运收入、行包收入
B.行包收人、货运收入
C.客运收入、货运收入
D.客运收入、邮运收入

8.单项选择题退还带有（）字戳迹的车票时，应先办理行李垄更手续。

A.“行”
B.“行李”
C.“行包”
D.“误售”

9.单项选择题因（）使旅客不能按票面记载的日期、车次、瞳别、铺别乘车时，站、车应重新妥善安排。

A.不可抗力
B.承运人责任
C.旅客责任
D.其他责任

10.单项选择题5月2日2l：00，一名旅客持当日哈尔滨一绥化的N31次车票（哈尔滨17：50开）在哈尔滨站要求办理改签，应（）。

A.退还全部票价，核收退票费
B.退还一半票价，核收退票费
C.退还1／3票价，核收退票费
D.不予退票