动车组列车故障需隧道内换乘时，由（）操作开启隧道内的应急照明装置。

《铁路旅客服务质量规范》中要求，办理交接时行（）。

用户使用电传发报时，应使用铁路专用电报纸或公文纸，加盖公章或名章（签字），填写（）和电话号码。

站车无线交互系统基础数据下载不包括（）。

机车添乘证、机车登乘证允许（）。

列车上可以拍发电报的人是（）。

旅客列车配备（）是为了方便旅客在乘车突发疾病、受到创伤时得到应急救助的措施。

列车进行旅客满意度调查最常用的方法是（）。

列车长使用手机上已安装的合作企业扫码支付应用扫描（），获得接收收款消息通知。

一个社会个体，从其产生旅行需要开始，到其旅行需要消失为止的整个过程，成为旅客运输业的服务的对象，即（）。