判断题商业保险是社会保障体系的天然构成部分。（）
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1.多项选择题保险公司应当建立保护投保人、被保险人和受益人（）的制度。
A.个人隐私
B.商业秘密
C.企业秘密
D.他人隐私
2.多项选择题保险公司应当建立完善的应急预案，在发生特大交通事故、重大自然灾害等事故时，及时启动应急预案，通过建立快速理赔通道、预付赔款、上门服务等方式，提高理赔效率和质量（）。
A.理赔效率
B.客户感受
C.理赔质量
D.社会效益
3.多项选择题保险公司应当在与（）达成赔偿或者给付保险金的协议后10日内，履行赔偿或者给付保险金义务。
A.投保人
B.被保险人
C.受益人
D.仲裁
4.多项选择题对需要进行伤残鉴定的索赔或者给付请求，保险公司应当提醒投保人、被保险人或者受益人按照合同约定及时办理相关（）手续。
A.委托
B.诉讼
C.鉴定
D.仲裁
5.多项选择题保险销售人员通过电话销售保险产品的，应当将（）及告知投保人。
A.姓名
B.工号
C.身份证号
D.家庭住址
6.多项选择题保险销售人员通过面对面的方式销售保险产品的，应当出示（）等证件。
A.工作证
B.展业证
C.销售证
D.信用证
7.多项选择题（）从事人身保险产品的销售、承保、回访、信息披露等业务活动，应当符合本规定的要求。
A.保险公司
B.保险代理人
C.从业人员
D.保险公估人
8.多项选择题为了规范人身保险服务活动，保护（）的合法权益，依据《中华人民共和国保险法》等法律、行政法规，制定本规定。
A.投保人
B.被保险人
C.受益人
D.保险公司
9.多项选择题保险公司应当建立完善的应急预案，在发生某种事故时，通过建立（）等方式，提高理效率和理赔质量。
A.快速理赔通道
B.预付赔款
C.上门服务
D.快速保全
10.多项选择题保险公司应当建立完善的应急预案，在发生（）等事故时，及时启动应急预案。
A.战争
B.特大交通事故
C.恐怖活动
D.重大自然灾害
E.人为因素造成的重大事故
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