（）是指一个人对其它人的态度或者购买意愿所产生的影响。

市场导向文化观认为，市场导向由三个行为要素构成，不包括下列（）项。

如果消费者愿意尝试购买或使用某产品，是因为受到喜爱明星的代言影响，这种参照群体是属于（）。

许多退休人士觉得自己年轻时忙于工作，无暇出外旅行，因此退休后就产生了想外出旅游来弥补遗憾的想法。这种补偿性消费是属于下列（）影响因素。

下列对于竞争战略的描述何者有误？（）

（）就是确定品牌在客户心目中的最佳位置，以实现公司潜在利益的最大化。

产品价格比一般日用品贵，消费者对同类产品会进行比较后才决定购买的消费品类型属于（）。

许多国外成功企业都在服务方面下功夫，例如顾客前来购买商品，给予顾客最大的购物方便，不仅能够自由挑选商品和退换货，而且停车方便，甚至免费送货到家。以上描述是属于（）营销组合要素。

自然环境的发展变化也可能对企业造成一些原物料价格变化的影响或是带来新的市场发展机会。有关全球自然环境的动向描述，下列（）有误。

技术性复杂，需要安装及维修服务的产品可以采用下列（）销售方式。