A.制度与流程本质相同,都为规范管理或操作服务B.流程的核心在于规范性和规则性,制度的核心在于逻辑性C.制度在企业的适用范围更为广泛D.流程更多地针对活动,如业务流程E.以上都不对
A.居家养老服务B.社区养老服务C.机构养老服务D.医养结合养老服务E.公寓养老服务
A.制度建设B.服务流程C.质量管理D.人员聘用E.技能培训