多项选择题

工作中对无法退回的长款和无法返还的短款，在落实清楚的情况下按以下办法处理（）

A.长款确实无法退回，经支行行长签字，报总部行长办公会批准后列帐收益。
B.属于责任事故的短款，经及时认真查找，确实无法挽回的，由责任人自补。
C.对于严重不负责任，有章不循，玩忽职守，除自补外，还视情节给予处理。
D.属于贪污性短款及侵蚀长款的，按贪污论处，力争追回全部赃款，并移交司法机关处理。
E.对错款性质暂时不能确定的短款，由经办人弥补。

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多项选择题

操作人员不按《金融机构协助查询冻结扣划工作管理规定》的操作程序办理相关协助查询冻结扣划业务，根据《中华人民共和国民事诉讼法》第103条规定可给予以下处罚（）。

A.对其个人可处以1万元以下的罚款。
B.对单位可处以1万元以上10万元以下的罚款。
C.对其个人可处以2万元以下的罚款。
D.对单位可处以1万元以上30万元以下的罚款。

多项选择题

储户要求更换户名时，下列说法正确的是（）

A.柜员审核储户提供的有效身份证件，无误后在微机中直接更改该储户的户名，
B.柜员审核储户提供的有效身份证件，无误后应将原账户进行销户处理后，再根据客户要求重新开立新帐户。
C.变更户名，原账户销户后，再开立新账户时，储户不必提供新存款人的有效身份证件。
D.变更户名，原账户销户后，开立新账户时，储户必须提供新存款人的有效身份证件。