单项选择题

导游在与游客交谈时要善于倾听，倾听要遵循“LISTEN 原则，其中I指的是（）

A.表示理解
B.表示同情
C.表示兴趣
D.表示同意

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单项选择题

导游在与游客交谈时要善于倾听，倾听要遵“LISTEN”原则，其中L指的是（）

A.目视对方
B.环顾左右
C.表示兴趣
D.控制情绪

单项选择题

导游的步态应给游客一种（）的感觉。

A.落拓潇酒
B.气定神闲
C.悠然自得
D.轻盈稳健