（）是帮助企业集中于开发和提供近乎完美产品和服务的一个高度规范化的过程，测量一个指定的过程偏离目标有多远。

订单出货资料可以分解，并由此展开（）类别的分析步骤。

库存占用的资金如果不用于库存而去经营其它投资所能获得的平均收益是（）

在品项数量（IQ）分析中，若将单日及全年的IQ图以ABC分析将品项依出货量分为ABC（大、中、小）三类，并产生对照组合后进行交叉分析，则将其物流特性分成（）

在物流过程中，仓储环节一般通过（）等方式来降低物流总成本。

合作生产成品的发货，处在合作双方业务处理的末端，由于各生产点重视程度的不同，容易在发货环节出现（）的问题。

企业已经购买的，但还未投入生产过程的存货是指（）

在需要的时间内，所有的物料按照需要的规格、规定的质量水平和需要的数量，按规定的方式送到生产现场，或在指定的地点能提取货物，是准时制生产原则中的（）准时原则。

以下不属于运输调度方法的是（）

在库存控制中，无法有效提高客户服务水平的做法是（）