问答题

【简答题】简要阐述基于互联网的全新服务业务模式

答案：互联网接入服务提供商；电子商务；信息内容提供商

你可能感兴趣的试题

【简答题】简述KANO模型的实际操作意义

答案：在实际操作中，企业首先要全力以赴地满足顾客的基本型需求，保证顾客提出的问题得到认真的解决，重视顾客认为企业有义务做到的事...

【简答题】简要阐述服务质量差距

答案：客户期望和管理者认知的差异；管理认知和服务质量标准的差距；服务质量标准和服务传递的差异；服务传递和外部沟通的差异；客户期...