多项选择题

促销就是营销者向消费者传递有关本企业及产品的各种信息，说服或吸引消费者购买其产品，以达到扩大销售量的目的的一种活动。常用的促销手段有（）。

A.广告
B.营业推广
C.人员推销
D.公共关系

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多项选择题

整合营销策划就是通过对全局的考虑，合理安排各种营销活动和营销工具的使用，使整个营销活动处于有组织、有秩序的状态，发挥整体营销的力量，达到最佳效果。整合营销策划整个过程包括的阶段有（）。

A.市场分析
B.营销策略
C.行动计划
D.执行效果

多项选择题

公关策划即“公共关系策划”，是企业根据营销战略目标，针对企业形象现状，分析外部环境和内部条件，制定公关策略，形成最佳公关行动方案的过程。公关策划的作用包括（）。

A.品牌维护，不断树立企业形象
B.口碑塑造，有效协调公关关系
C.产品营销，促进企业效益的提高
D.危机处置，及时处理企业突发事件