单项选择题

心态是我们对待事物的（），是我们的观念、动机、情感、兴趣等心理状态的体现

A.心理态度
B.心情态度
C.心智态度
D.关心态度

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单项选择题

冷淡傲慢型客户不易接近，但一旦建立起业务关系，便能够持续较长的时间。接近这类客户最好（）

A.由熟人介绍
B.由客户领导指派
C.避免接触
D.由店长直接压单

单项选择题

与沉默寡言型客户打交道的要诀是销售人员应（）

A.快速签单
B.由店长直接压单
C.多讲话避免冷场
D.避免讲得太多