单项选择题

为客人创造满意惊喜服务时，得知客人生日，以下哪一项服务最为合适？（）

A.蛋糕
B.长寿面
C.蛋糕、长寿面
D.祝福语

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单项选择题

在餐厅给客人服务很烫的菜肴时，服务员应站在客人的角度主动向客人提醒什么？（）

A.请慢用
B.需要茶水吗
C.小心烫口
D.需要冰毛巾吗

单项选择题

跟客人沟通中，发现客人喉咙不舒服作为餐饮服务员你可以为客人提供哪些个性化服务？（）

A.柠檬蜂蜜水、冰糖炖雪梨汁
B.啤酒
C.冰水
D.热牛奶