判断题

处理旅游投诉过程中,在有关单位与旅游者进行协商时,导游要注意不要偏袒任何一方,如果问题清晰,尽快得出结论,积极妥善协商赔偿问题,同时劝告双方做合理让步才是上策,以保证旅游团继续顺利进行。

答案: 错误
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