单项选择题

()是最基本的产品层次，也是顾客真正要购买的服务或核心利益。

A.形式产品
B.附加产品
C.期望产品
D.核心产品

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单项选择题

()指从内部的其他部门选择适当的人员安排到需要的岗位上，它多用于对一般员工的培养上，它既可以让有潜力的员工在各方面积累经验，为晋升做好准备，也可以减少员工因长期从事某项工作而带来的枯燥、无聊。

A.工作轮换
B.工作调换
C.内部晋升
D.返聘

单项选择题

()也称“平调”，指职位级别不发生变化，只是工作岗位发生变化。它一般用于中层.管理人员的招募，且在时间上往往是较长的，甚至是永久的。

A.工作轮换
B.工作调换
C.内部晋升
D.返聘